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    柯賽分享:大型標識廠家的服務流程是什么樣的?

    發布時間:2019-10-16

    對甲方來說,標識項目一旦立項,就需要找合適的標識設計制作廠家來落實,對甲方工作人員來說,接下來的環節是很有挑戰性的,因為并不是每個人什么都懂,所以找的標識設計制作廠家是否靠譜就需要多花心思了,除了對標識廠家綜合實力的考察,還需要搞明白的是大型標識廠家的服務流程,今天我們就以柯賽為例,把大型標識廠家的5項服務流程分享給大家。


    柯賽分享:大型標識廠家的服務流程是什么樣的?


    服務流程1,需求調研,了解客戶需求才能更好的為客戶提供服務,標識項目的前期調研工作是標識設計和制作過程中重要的一個環節。每個標識項目都有自己特定的理念和預期目標,對項目需求的調研,大型標識廠家會圍繞甲方的標識項目的體量、工程預算、工程節點要求、燈光需求、點位動線、項目平面圖等,有針對性的進行設計調查分析、資料收集以及相應材料的信息提煉與總結,并進行現場考察,全方位多維度的對所搜集的信息進行歸納比較、整理和提煉,為標識設計和制作提供有力的依據;


    服務流程2,標識設計,在標識系統的設計過程中,大型標識廠家的設計師團隊會根據不同項目的主體特性、項目風格、地域文化、氣候條件等因素,進行文化提煉、創意成型、工藝解析、設計檢驗,將藝術與功能完美結合。確保為客戶提供更加專業、完善的智慧城市標識、商業地產標識、特色小鎮標識、連鎖經營標識、酒店標識、藝術場館標識、城市環境標識等個性化設計和咨詢服務需求;


    服務流程3,生產制作,制造環節也是考驗標識廠家實力的重要環節,生產制作的設備是否先進,配套是否齊全,有沒有嚴格的質量控制標準,這些都決定了標識產品的質量,作為標識項目服務流程的重頭戲環節,標識的生產制作環節位于標識設計和施工安裝售后的中間位置,這個服務流程也是客戶感受比較深的環節之一,一般情況下,為了讓甲方切實感受到產品的精工細作,甲方是可以到工廠車間現場參觀生產制作過程的;


    服務流程4,運輸安裝,對大型標識廠家來說,打包運輸安裝這些工作是有專業團隊的,并與國內外知名物流公司形成了穩定的合作關系,保障產品運輸安全及高效運達安裝現場。對安裝現場的管理方面,標識廠家通常會全面把控現場施工進程,根據作業指導書結合現場情況,全面把控項目團隊中的不同的成員完成各個子項目的工作,并以專業的技能高效完成項目安裝。放心的項目安裝質量:高品質的標識產品、專業的工程管理和安裝團隊是保障項目安裝質量的核心,所有標識標牌的安裝均嚴格按項目文件、設計與相關規范執行,確保標識標牌的安全使用。


    服務流程5,售后服務,標識項目完成后,標識廠家相關工作人員通過對標識系統的現狀分析和客戶滿意度調查,總結出標識規劃與設計的優點與不足,以利后期標識系統的構建與完善。由指定的售后工作人員對項目進行拍攝照片存檔:針對項目施工的整個過程進行拍攝和記錄,全面反映項目中標識產品安裝的質量驗收與控制情況,保證項目工程有據可查。在標識項目維護保養階段,每個廠家的做法略有差異,比如柯賽是提供5年質量保證,24小時內上門維護,1站式全標識產業鏈服務。


    柯賽分享:大型標識廠家的服務流程是什么樣的?


    相對于小作坊,對靠譜的大型標識廠家來說,會更加注重流程和標準的建立,一套完整的標識項目服務流程的建立也不是一蹴而就的,而是在長期大量項目經驗的基礎上積累形成的,這套標準流程的建立可以幫助甲方高效快速的做出相關的決策,為項目的順利推進注入源動力。所以,對甲方來說,在找合作伙伴的時候除了考察肉眼可見的部分,還需要對標識項目流程和相關標準做深入的了解,這樣后期的工作將會順暢很多。


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